订单即表示您确认您已仔细查看、理解并自愿同意遵守下述政策。

如需在发货前更改订单，请随时通过电子邮件 sales@jpstation.com.au 与我们联系。 我们很乐意帮助您满足需求。

退回或重新发送

我们的政策自您的商品抵达之日起 30 天内有效。 遗憾的是，如果您在收到商品 30 天后请求退货或重新发货，我们将无法提供退货重新发货服务。

您有两个选择：

返回：

我们很乐意接受因运输错误或由于我们的疏忽而产生的缺陷（例如，不正确或损坏的物品）而导致的物品退货。

请注意，特定商品不符合退货条件，例如食品和预售商品。 为了方便您退货，我们恳请您提供收据或购买证明。 如需进一步帮助，请通过 sales@jpstation.com.au 联系我们的支持团队。

重发：

如果由于我们的错误（例如，错误的商品）导致商品到达时有缺陷，我们致力于立即向您重新发送正确的商品。

如果由于运输问题（例如在运输过程中损坏）而发现商品有缺陷，我们将很乐意为您发送替换商品，无需额外费用，并涵盖所有运费。

 

退款（如果适用）

收到并评估退回的物品后，您将收到一封电子邮件确认作为收据。 如果您的退款申请获得批准，我们也会立即通知您。 一旦获得批准，您的退款将在5 个工作日内得到处理，并自动退回到您原来的付款方式。

 如果由于运输问题导致退货不方便，或者商品在收到时损坏，我们可以通过提供部分退款来弥补部分损失，从而帮助缓解这种情况。